الضمان والاصلاح
نفخر بجودة قطعنا، ولذلك نقدم ضمانًا دوليًا لمدة عامين كاملين على جميع مجوهرات SAPPHIRE ضد أي عيوب مصنعية. للاستفادة من هذا الضمان، كل ما تحتاجينه هو تقديم إثبات الشراء الرسمي، وسيسعد فريقنا بتقديم خدمات الإصلاح وفقًا لسياساتنا. نود التنويه بأن هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام (مثل الخدوش، الصدمات، أو تعرض المنتج للمواد غير الطبيعية) أو البلى الطبيعي مع مرور الوقت.
الإرجاع والاستبدال
نسعى دائمًا لرضاك الكامل، ونتيح لك إمكانية إرجاع أو استبدال مشترياتك وفقًا للشروط التالية:
المدة الزمنية: يمكنك تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الشروط الأساسية:
الحالة الأصلية: يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية تمامًا، لم يتم ارتداؤها ، وخالية من أي خدوش أو تلف.
التغليف الكامل: يجب إرجاع القطعة مع جميع ملحقاتها الأصلية، بما في ذلك علبة SAPPHIRE، الكيس القماشي، وشهادة الأصالة وكل الملحقات
الشحن والتسليم
الشحن المجاني: استمتعي بخدمة شحن مجانية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 450 ريال سعودي.
مدة التسليم المقدرة:
داخل المملكة العربية السعودية: يتم تسليم طلبك خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
إلى دول مجلس التعاون الخليجي: يتم تسليم طلبك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
إلى جميع دول العالم الأخرى: يتم تسليم طلبك خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
ملاحظة هامة للشحن الدولي : المدد المذكورة أعلاه هي تقديرية. قد تخضع الشحنات الدولية لإجراءات جمركية في بلد الوصول، مما قد يؤدي إلى تأخير خارج عن إرادتنا.
